Обращаться в автосервис необходимо не только для устранения неполадок, но и для их профилактики, регулярного технического обслуживания, подготовки машины к летнему или зимнему сезону или длительной поездке. Чтобы выбрать подходящую СТО, необходимо обращать внимание на ряд моментов. В частности, считается, что лучше обращаться в компанию, специализирующуюся на ремонте одной или нескольких марок (например, автосервис «Ауди» https://www.audi-art.ru/brand-service/?brand=Audi). Сотрудники такой СТО знают о слабых местах машин конкретных производителей и обеспечат качественный ремонт именно для вашего автомобиля. Что еще нужно учитывать?
Основные критерии
- Информация для клиентов. В хорошем автосервисе на видном месте будет располагаться стенд с вывешенными копиями свидетельств и лицензий на право осуществление деятельности.
- Работники. Руководство заслуживающей доверия СТО заботится о внешнем виде своих клиентов. Несмотря на то, что идеальную чистоту униформы в течение рабочего дня поддерживать довольно сложно, будет неплохо, если у механиков есть соответствующая спецодежда.
- Возможность присутствовать при ремонте. Хорошие автосервисы предоставляют ее клиенту, если у него есть такое желание.
- Оформление документов. Необходимо, чтобы услуги предоставлялись на основании договора. В нем должны быть указаны виды и сроки выполнения работ, ответственные за их проведение сотрудники, условия, на которых автомобиль принимается на СТО и передается обратно владельцу. По окончании работ обе стороны должны подписать акт. В нем, в частности, должна указываться гарантия. Например, на замену запчастей ее срок не может быть менее 3 месяцев, на покраску — менее года.
- Оборудование. Оно должно быть качественным и вовремя откалиброваным, а также иметь соответствующие сертификаты.
И не забывайте узнавать отзывы бывших клиентов компании. Это можно сделать как онлайн, так и спросив автовладельцев, которых вы встретите в автосервисе. Обычно они охотно делятся своими впечатлениями о работе СТО.